คำถามที่พบบ่อย

ทำขนาดได้ตามสั่งได้ไหม พวกรางเลื่อนนี่ต้องทำใหม่หรือเปล่าคับ หรือว่าต้องใช้ของเก่าได้

1. กรณีของเดิมเป็นอลูมิเนียม, เหล็ก, UPVC ลูกค้าต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งชุดค่ะ เนื่องจากชุดเดิมอาจไม่สามารถรองรับกระจกเราได้
2. กรณีของเดิมเป็นงานไม้ สามารถสั่งกระจกเราไปติดตั้งได้เลย โดนให้ช่างไม้เซาะร่องไม้เพิ่มเพื่อให้ใส่กระจกเราได้ (สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 02-3154548-9)

กรณีกระจกฝั่งใดฝั่งหนึ่งเกิดแตกหรือร้าว มูลี่ภายในกระจกเกิดบิ่น หรือพับงอ เกิดมีแมลงเล็กๆอย่างมด หรือแมงมุมเข้าไปติดอยู่ด้านในระหว่างกระจกจะทำการซ่อมยังไงคะ ช่างจะมาซ่อมให้ หรือต้องถอดเปลี่ยนใหม่ทั้งบาน

1.กรณีภายในกระจกมีปัญหาตามเงื่อนไขรับประกัน ทางบริษัทฯจะสั่งผลิตแผ่นใหม่เผื่อนำมาเปลี่ยนให้ภายใน 45-60 วัน (หากลูกค้าจ้างช่างอื่นติดตั้งทางบริษัทอาจคิดค่าบริการเปลี่ยนกระจกหรือให้ช่างที่ติดตั้งเดิมเข้ามาเปลี่ยนให้)

2. กรณีระบบแม่เหล็กมีปัญหา ทางบริษัทฯจะเข้าไปแก้ไขให้ลูกค้า *เบื้องต้นจะบอกวิธีแก้ไขให้ลูกค้าลองแก้ไขก่อน

3. หากลูกค้าทำกระจกแตก ทางบริษัทฯรับแก้ไขให้ โดยต้องถอดกระจกเก่าออกมาซ่อมที่โรงงาน

*โดยมีค่าใช้จ่ายและทางลูกค้าต้องหาวัสดุมาปิดช่องกระจกเอง

กรณีลูกค้าต่างจังหวัดต้องการสั่งซื้อจะทำอย่างไร

1. กรณี ลูกค้ามีทีมหรือช่างติดตั้ง ทางเราจะประกอบและส่งสินค้าให้ (ต้องมีการเทรนช่างติดตั้งโดยตรง)

2. กรณีไม่มีช่าง ต้องให้บริษัทฯเข้าติดตั้งให้ จะมีค่าติดตั้ง และค่าเดินทางรวมถึงค่าที่พักอาศัย ซึ่งจะคิดเป็นค่าดำเนินการค่ะ

*หากเป็นพื้นที่ ที่บริษัทฯรู้จักทีมติดตั้ง ทางบริษัทจะแนะนำช่างให้ลูกค้าลองคุยราคากันก่อน